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So kann nun ein
Kfz-Sachverständiger direkt vom PC aus seinem Büro eine telefonische
und visuelle Live-Verbindung zu der Reparaturwerkstatt schaffen und per
Video-Kommunikation die Schäden am Fahrzeug selbst beurteilen.
Mit einer mobilen
Videokamera ausgestattet, kann der Werkstattmeister oder Sachverständige
bei der Schadensaufnahme von jedem gewünschten Blickwinkel aus aufnehmen
und am Bildschirm des PCs alle notwendigen Schritte mit Hilfe von SilverDAT II
zur Reparatur festlegen. Die gespeicherten Bilder werden mit der Kalkulation
verknüpft und können nun dem Kommunikationspartner übermittelt
werden. Treten bei der Prüfung des Vorgangs Rückfragen auf, so
kann mit der Video-Konferenz die Sachlage besprochen und mittels Live-Aufnahmen
direkt vom Fahrzeug dem Gesprächspartner am PC dargestellt werden.
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Im Zusammenspiel
mit SilverDAT II kann in kürzester Zeit die Reparaturfreigabe erfolgen und
durch die darauf folgende Zahlungsanweisung an den Geschädigten der
Versicherungsfall abgeschlossen werden. |
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